Обратная связь

Заполните форму, и наш менеджер свяжется с вами для уточнения вашей брони


  • В Хостеле установлены Правила пребывания. Гость, находящийся в Хостеле, не зависимо от того, ознакомился он с Правилами или нет, обязуется безоговорочно их соблюдать. При несогласии с Правилами Гость обязуется не осуществлять бронирование или заселение. Согласившись с Правилами, Гость безоговорочно несет ответственность за их несоблюдение(нарушения) включая последствия таковых нарушений в полном объеме.
  • Заезд в Хостел возможен с 11:00 до 23:00. Расчетный час 12-00. У нас нет почасовой оплаты. Продление проживания на неполные сутки, оплачивается как за полные сутки.
  • Независимо от времени заезда Гость обязан оплатить сутки полностью до расчетного часа. Заселение в хостел производится только при полной предоплате. Мы работаем как с наличными, так и безналичной оплатой, принимаем к оплате популярные виды карт. Оплатить проживание можно с помощью сервиса on-line бронирования и оплаты.
  • Для гарантированного бронирования Хостел взимает предоплату за бронирование в размере 100% первых суток пребывания, которые вычитаются из общей суммы при оплате на месте в случае заезда, и не возвращаются в случае отмены бронирования. Если Вы отменили свое бронирование, но собираетесь перенести заезд, сумма, оплаченная Вами, переносится на следующее бронирование; 
  • При заселении в Хостел  при себе необходимо предъявить: паспорт гражданина РФ; паспорт гражданина СССР, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина РФ; свидетельство о рождении  для лиц, не достигших 14-летнего возраста, только в сопровождении взрослых; 
  • При заселении, Гость обязан предъявить документ удостоверяющий личность Администратору Хостела для заполнения Анкеты. Администратор вправе произвести сканирование или копирование такого документа в соответствии с ФЗ "О персональных данных".
  • Гость при заселении в Хостел обязан самостоятельно ознакомиться с Правилами пожарной безопасности, путями эвакуации при пожаре, местом нахождения первичных средств пожаротушения, номером вызова противопожарной службы. Гостю запрещается проносить и хранить на территории Хостела легковоспламеняющиеся жидкости и материалы, пользоваться открытым огнем, нагревательными приборами.   
  • В Хостеле запрещено употребление спиртных напитков. В развитие ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции", запрещено употребление алкогольной продукции и нахождение во всех помещениях Хостела в нетрезвом состоянии, включая ступеньки и крыльцо Хостела. 
  • Хостел просит Гостя не шуметь. В соответствии с Законом Московской области "Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области" запрещено шуметь с 21.00 до 10.00. и с 13.00 до 15.00 ежедневно.
  • В Хостеле запрещено курение. В соответствии с ФЗ "Об Охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака", курение в Хостеле, и на ступеньках Хостела категорически запрещено. Во всех помещениях установлены датчики дыма. При их срабатывании или обнаружении запаха табачного дыма мы вынуждены будем наложить на Вас штраф в размере 2000 рублей;
  • Хостел требует от Гостя соблюдения чистоты и порядка на всей территории хостела, в том числе на прилегающей уличной. После пользования кухней Гость обязан вымыть, убрать посуду, протереть стол, убрать продукты.   
  • При нарушении Правил Хостела, Законодательства РФ на территории Хостела, Администратор вправе выселить Гостья без возврата оплаченных денежных средств.
  • Администратор Хостела в праве отказать в пребывании на территории Хостела Гостям, имеющим при себе огнестрельное, холодное оружие (за исключением случаев, когда такое оружие требуется Гостю для исполнения служебных обязанностей),  а так же находящимся в состоянии опьянения, представляющих угрозу для других Гостей или сотрудников Хостела, в том числе без объяснения причин отказа;
  • Гость, при повреждении имущества Хостела, обязан в полном объеме возместить причиненный ущерб, включая накладные расходы, связанные с доставкой, установкой, монтажом такого имущества. 
  • Хостел не несет ответственность за ценные вещи Гостя, оставленные в номерах или шкафах общих номеров. Ценные вещи можно сдать на хранение в сейф Администратору Хостела.
  • В Хостеле,  для безопасности гостей, ведется круглосуточное видеонаблюдение.
  • Хостел не несет ответственность за ненадлежащее предоставление коммунальных, телекоммуникационных и иных услуг, предоставляемых третьими лицами, но всегда предпримет все зависящие от него меры для комфортного пребывания Гостя.