Изложенный ниже текст Оферты является официальным публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью “Лекс комьюнити” (ИНН 5052004206, ОГРН 1035010551290) в лице генерального директора Хохрина Григория Валериевича, действующего на основании Устава, заключить договор об оказании услуг в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Вами действий, предусмотренных в настоящей Оферте и означающих Ваше безоговорочное присоединение ко всем её условиям без каких-либо изъятий или ограничений.
Публичная оферта на оказание услуг по предоставлению койко-мест
город Ивантеевка Московской области, опубликовано «08» декабря 2022 года
Термины и определения
Исполнитель - Общество с ограниченной ответственностью “Лекс комьюнити”, (ИНН 5052004206, ОГРН 1035010551290), в лице генерального директора Хохрина Григория Валериевича, действующего на основании Устава.
Заказчик – физическое или юридическое лицо, которое намерено воспользоваться услугами Исполнителя, либо уже осуществило акцепт оферты Исполнителя в установленном порядке.
Гость – физическое лицо, в отношении которого оформлено бронирование койко-места в Хостеле.
Физическое лицо - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, имеющее намерение заказать, либо заказывающее и использующее услуги исключительно для своих личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Юридическое лицо - зарегистрированное на территории Российской Федерации юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, действующие в своих интересах или интересах своих работников, в связи с выполнением ими должностных обязанностей, и не имеющие других действующих договоров об оказании услуг предоставления койко-мест с Исполнителем.
Хостел – имущественный комплекс Исполнителя, включающий в себя здание, оборудование и иное имущество, которое предназначено для предоставления гостиничных услуг, расположенный по адресу: 141282, Московская область, г.о. Ивантеевка, ул. Пионерская, д.9
Сайт хостела – официальный сайт хостела, расположенный в сети «Интернет» по адресу http://pioneer-9.ru/
Заявка на бронирование - информация, направляемая Заказчиком Исполнителю с целью бронирования гостиничных и/или иных услуг средствами электронной почты, интернет-мессенджеров по реквизитам, указанным в п. 10 настоящего Договора или посредством онлайн бронирования на сайте Исполнителя.
Гостиничные услуги - услуги, связанные с размещением, проживанием в хостеле и иные сопутствующие услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (с изменениями от 11.07.2020 г. Постановление Правительства РФ № 1036), иными нормативными актами, а также Порядком проживания в хостеле «Пионер».
Негарантированное бронирование – направление Заказчиком сведений для бронирования койко-места через форму бронирования, размещенную на официальном сайте Хостела, либо путем телефонной и иной связи, без внесения предварительной оплаты.
Гарантированное бронирование – направление Заказчиком сведений для бронирования койко-места через форму бронирования, размещенную на официальном сайте Хостела, либо путем телефонной и иной связи, с внесением предварительной оплаты на определенных Правилами Хостела условиях.
Подтверждение бронирования – направление Исполнителем в ответ на запрос Заказчика информации о возможности бронирования койко-мест, содержащей следующие сведения: сведения об исполнителе, заказчике (госте), о категории (виде) койко-места, количестве койко-мест, их стоимости, а также о возможных сроках предоставления права на проживание в Хостеле.
Правила проживания– утвержденные Администрацией Хостела «Правила проживания и пользования услугами в хостеле «Пионер», опубликованные на официальном сайте и размещенные на стойке регистрации Хостела.
1. ПРЕДМЕТ
1.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Заказчику услуг по бронированию койко-мест для временного размещения и проживания на территории Хостела на условиях настоящей Оферты и Правил проживания, в соответствии с действующими ценами на момент акцепта Оферты.
1.2. Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг предоставления койко-мест, а Заказчик принимает на себя обязательства по оплате предоставляемых услуг в установленном офертой порядке.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Заказчик:
2.1.1. Оформляет бронирование койко-мест Хостела через онлайн форму бронирования на официальном сайте по адресу: http://www.pioneer-9.ru/, по телефону +7(903)588-99-55, а также иными способами, в том числе через любые дополнительные каналы продаж (Островок и др.). При этом Заказчик принимает условия настоящей Оферты в независимости от того, каким способом было осуществлено бронирование.
2.1.2. Вправе отказаться от предварительно оплаченного (полностью или частично) бронирования в письменной форме (выслав отказ на электронную почту Исполнителя: hosteler@pioneer-9.ru) или позвонив по телефону +7 (903) 588-99-55.
2.1.3. Вправе запросить подтверждение бронирования койко-мест для оформления гарантированного бронирования.
2.1.4. Несет полную ответственность за достоверность и правомерность данных, использованных им при оформлении заказа. Заказчик указывает актуальную контактную информацию при регистрации и оформлении заказа (Ф.И.О. номер телефона, e-mail).
2.1.5. Принимая условия настоящей оферты, подтверждает, что ознакомлен и принимает Правила проживания в Хостеле, размещенные на официальном сайте Хостела.
2.1.6. Обеспечивает оплату в полном объеме стоимости первых суток проживания или всей стоимости проживания с помощью способов платежа доступных Исполнителю и в сроки, указанные Исполнителем в процессе оформления бронирования в соответствии с условиями бронирования.
2.1.7. Обязан оплатить оказанные Исполнителем дополнительные услуги на условиях и в порядке, установленным для конкретного вида услуг. Информация о дополнительных услугах размещается на официальном сайт.
2.1.8. В случае отказа от бронирования незамедлительно сообщить об этом Исполнителю по тел. +7 (903) 588-99-55, либо направить письменное уведомление на электронную почту Исполнителя: hosteler@pioneer-9.ru. Отказ от бронирования считается принятым с момента получения Исполнителем письменного подтверждения об аннуляции.
2.1.9. Обязан при оформлении гарантированного бронирования произвести оплату не менее стоимости суток койко-места проживания за каждого гостя.
2.1.10. Соблюдать установленный Исполнителем Порядок проживания и правила противопожарной безопасности, установленные в Хостеле.
2.1.11. Принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях хостела (за исключением номеров (мест размещения) и санитарных узлов) систем видеонаблюдения.
2.1.12. В случае утраты или повреждения имущества хостела возместить ущерб в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. Размер ущерба определяется в соответствии с действующим в Хостеле прейскурантом.
2.2. Исполнитель:
2.2.1. Вправе требовать от Заказчика придерживаться соблюдения Правил, действующих в Хостеле и настоящей Оферте.
2.2.2. Вправе удержать с Заказчика или требовать оплаты полной стоимости штрафов (стоимость первых суток проживания в хостеле или стоимость всей суммы проживания) в соответствии с условиями, указанными в бронировании, в случае изменения, отказа от бронирования или незаезда в Хостел. При этом Заказчик признает действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий.
2.2.3. Предоставляет Заказчику информацию о Хостеле, Правилах и условиях проживания в нем, а также способах оплаты проживания и дополнительных услуг путем размещения соответствующей информации на официальности сайте Хостела в сети интернет, а также на информационном стенде в помещениях Хостела.
2.2.4. В исключительных случаях вправе заменять категорию номера/койко-места, подтвержденного ранее, на более высокую категорию без взимания дополнительной оплаты.
2.2.5. Вправе отказать в предоставлении Услуг без объяснения причин.
2.2.6. Обязан предоставить Заказчику необходимую информацию и инструкции для оформления гарантированного бронирования. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую Исполнитель публикует на сайте: http://www.pioneer-9.ru/ в разделе «Документы».
2.2.7. Предоставить Заказчику информацию о Хостеле, способах оплаты Услуг. Исчерпывающей информацией считается информация, которая в обязательном порядке включает:
- настоящую оферту;
- Правила проживания в Хостеле;
- Сведения об Исполнителе и номере его контактного телефона;
- действующий тариф проживания;
- перечень услуг, входящих в тариф проживания (койко-места);
- перечень и цену дополнительных услуг, оказываемых за отдельную плату;
- сведения о форме и порядке оплаты услуг;
2.2.8. Обязан согласовать и обеспечить бронирование койко-мест для Заказчика после надлежащего оформления бронирования Заказчиком.
2.2.9. Сохранять бронирование койко-мест Заказчиком на условиях и в порядке, предусмотренном Правилами Проживания в Хостеле.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
3.1. Порядок проживания в Хостеле устанавливается «Правилами проживания и пользования услугами в хостеле «Пионер», размещенными на официальном сайте Хостела, а также на информационном стенде в помещении Хостела.
3.2. Время заселения в Хостел: не ранее 13:00; время выселения: не позднее – 12:00 местного времени.
3.3. Плата в соответствии с утвержденным прейскурантом цен за предоставление койко-мест в Хостеле взимается в следующем порядке:
3.3.1. В случае если проживание не было предоплачено при бронировании, плата взимается за весь период проживания в момент заселения Гостя в Хостел.
3.3.2. В случае неоплаты Заказчиком проживания при заселении, Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении Услуг.
3.3.3. В случае продления проживания в Хостеле сверх забронированного и оплаченного периода, плата за последующее проживание должна быть внесена Заказчиком не позднее 11:00 по местному времени дня, предшествующего последнему оплаченному дню проживания, при возможности предоставления Исполнителем данной Услуги Заказчику.
3.3.4. В случае задержки выезда Заказчика из Хостела позднее времени, установленного в п. 3.2. настоящей Оферты, плата за проживание взимается в размере стоимости койко-места по тарифу суточной оплаты.
3.3.5. При проживании Заказчика не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от времени заселения.
3.4. Документы, необходимые для заселения:
3.4.1. для граждан Российской Федерации:
• паспорт гражданина Российской Федерации;
3.4.2. для иностранных граждан:
• паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность;
• миграционная карта, заполняемая при въезде на территорию Российской Федерации;
• виза действующая на территории РФ;
3.5. Основания для отказа в предоставлении Услуг (даже в случае внесения предоплаты):
3.5.1. Не предоставление в полном объеме документов, перечисленных в п. 3.4. настоящего Договора;
3.5.2. Неисполнение требований действующего законодательства РФ;
3.5.3. Несоблюдение Заказчиком любого из пунктов Правил проживания в Хостеле;
3.5.4. Нахождение в состоянии сильного алкогольного и/или наркотического опьянения;
3.5.5. Неадекватное поведение, хамство;
3.5.6. Порча имущества;
3.5.7. Прочие причины по усмотрению администрации Хостела.
3.7. Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении Услуг без объяснения причин. При этом предоплата за не оказанные Услуги возвращается Заказчику с учетом перерасчета стоимости фактически оказанных услуг. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, (с которого был осуществлен платеж), в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты отказа от предоставления проживания.
3.8. Исполнитель вправе прекратить предоставление Услуг (выселить) Заказчику из Хостела в случае нарушения Законодательства РФ, требований Кодекса об Административных правонарушениях РФ, Законов Московской области, Правил проживания в Хостеле, условий настоящей Оферты или поступления жалоб со стороны других Заказчиков хостела, удержав оплату, согласно п. 4.8.
3.9. Заказчик несет полную (в т.ч. материальную) ответственность за третьих лиц, приглашенных им в Хостел, либо за которых он производит оплату, в т.ч. за соблюдение ими Законодательства РФ, требований Кодекса об Административных правонарушениях РФ, Законов Московской области, Правил проживания в Хостеле, условий настоящей Оферты.
4. ПРАВИЛА ОТКАЗА ОТ БРОНИРОВАНИЯ,
ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗАКАЗЧИКУ
4.1. Заказчик имеет право в любой момент отказаться от заказа на условиях, предусмотренных настоящей Офертой. Для этого необходимо позвонить в Хостел и сообщить об отказе от бронирования, назвать номер бронирования, даты проживания и фамилию Заказчика.
4.2. В случае отказа от бронирования менее чем 24 часа до забронированной даты заезда, либо незаезда в согласованную дату, с Заказчика удерживается плата за фактический простой койко-места в размере его стоимости за сутки проживания по тарифу посуточного проживания.
4.3. При опоздании более чем на 24 часа, гарантированное бронирование аннулируется, а с Заказчика взимается плата за фактический простой места в размере цены за первые сутки по тарифу посуточного проживания.
4.4. Для групп от 4 человек до 10 человек бесплатная отмена бронирования допускается не позднее 14 суток до даты заезда. Для групп от 11 человек и более бесплатная отмена бронирования допускается не позднее 30 суток до даты заезда. В случае отмены бронирования позже указанного срока внесенная предоплата удерживается в качестве штрафа.
4.5. При негарантированном бронировании Исполнитель ожидает прибытия Гостя в Хостел в течение часа после получения сведений о бронировании, после чего бронирование аннулируется.
4.6. Если бронирование осуществляется заказчиком, являющимся юридическим лицом, либо индивидуальным предпринимателем, условия, размер, сроки внесения авансового платежа, а также иные условия бронирования, в том числе право бронирования на условиях, предусмотренных для негарантированного бронирования, могут отличаться от указанных в настоящих Правилах и определяются в договоре с заказчиком.
4.7. При внесении изменений в заказ, касающихся существенных условий предоставления койко-мест (изменение объекта размещения, даты начала или окончания предоставления койко-мест и т.д.), данные изменения считаются новым заказом на бронирование койко-мест, первичное бронирование подлежит аннулированию. Датой изменения или аннулирования бронирования считается дата получения Исполнителем соответствующего письменного заявления Заказчика.
4.8. Если Гость проживал в Хостеле менее запланированного и оплаченного срока проживания, оплата за непрожитый период возвращается путем перерасчета стоимости проживания за фактически прожитый период в следующем порядке:
- при досрочном выезде, если бронирование осуществлялось из расчета стоимости койко-мест от 30 суток и более – расчет фактически прожитых дней осуществляется по тарифу от 10 до 30 суток;
- при досрочном выезде, если бронирование осуществлялось из расчета стоимости койко-места по тарифу от 10 до 30 суток - расчет фактически прожитых дней осуществляется по тарифу посуточной оплаты;
- при досрочном выезде, если бронирование осуществлялось из расчета стоимости койко-места по тарифу суточной оплаты, Исполнитель удерживает стоимость суточного тарифа в счет простоя койко-места за одни сутки.
4.9. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3х банковских дней с даты получения письменного заявления Заказчика Исполнителем.
4.10. Для возврата денежных средств Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и направить его Исполнителю. Возврат денежных средств может быть осуществлен наличными, при условии наличия достаточного количества средств в кассе в текущую смену, либо на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении (с указанием всех необходимых реквизитов), в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» Исполнителем. Возврат денежных средств не может быть осуществлен на другое лицо. Заказчик вправе задать все возникшие вопросы по телефону +7 (903) 588-99-55 или электронной почте: hosteler@pioneer-9.ru.
4.11. Срок рассмотрения Заявления на возврат денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения, на адрес электронной почты hosteler@pioneer-9.ru , Исполнителем Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Исполнителю после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Заявления считается следующий рабочий день.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
5.1. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в бронировании и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в бронировании данных о них, за выполнение всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате проживания и оплате штрафа в случае отказа от оказания Услуг (включая незаезд в Хостел).
5.2. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей Оферты со стороны Заказчика.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление Услуг Заказчику, в случае не заезда Заказчика в Хостел в первый день заезда и, в результате этого, его последующую невозможность заселения в Хостел.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания и оказываемых Услуг ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
5.5. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. Претензионный порядок обязателен для сторон. Срок ответа на претензию – 1 (один) календарный месяц. При невозможности достижения согласия на переговорах, возникшие споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Московской области.
5.6. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
5.7. Заказчик несёт ответственность за порчу имущества Хостела в соответствии с действующим законодательством РФ.
6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
6.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые Сторона по настоящему Договору не могла предвидеть, предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
6.1.1 К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, перепады напряжения в электросети, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон. Террористические акты. И иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.
6.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.
6.3. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
6.4. Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.
6.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТРОЖЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента направления информации для бронирования услуг по предоставлению койко-мест и действует в течение срока согласованного бронирования.
7.2. Заказчик вправе в любой момент отказаться от Услуг Исполнителя. Отказ Заказчика влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя с момента такого отказа.
7.3. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления. Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.
8. РЕКВИЗИТЫ
Общество с ограниченной ответственностью “Лекс комьюнити”
Юр. Адрес: 141190, Московская обл., г. Фрязино, ул. Институтская, д. 8
Факт. Адрес: 191181, Московская обл., г. Ивантеевка, ул. Пионерская, д. 9
ИНН 5052004206
ОГРН1035010551290
Р/сч. 40702810410000618020
К/сч. 30101810145250000974
БИК 044525974
АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Тел./WhatsApp: +7 (903) 588-99-55
E-mail: hosteler@pioneer-9.ru
Site: http://pioneer-9.ru/